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Hitachi

ドキュメント(ITプラットフォーム)

FAQ

マニュアルに関するFAQ

マニュアルを購入できますか?

「マニュアルのお申し込み」サイト内リンクをご参照ください。

マニュアルの資料番号・版番はどのような規則でつけられていますか?

資料番号「XXXX-Y-ZZZ-RR」は次の様式でつけられています。

XXXX:機種・OSコード
(例)
6xxx:メインフレーム系 3020:WS/PC系 CDxx:CD-ROMマニュアル
Y:マニュアルの種別
(例)
3:システムプログラム
6:DB/DCプログラムマニュアル
7:アプリケーションマニュアル
9:システムプログラムオペレーションマニュアル
ZZZ:番号
XXXX-Y-内で重複しないようつけられた3桁の英数字。
RR:版番
マニュアルのバージョンを示す2桁の英数字。初版の場合はつきません。
版番は、通常は改訂のたびごとに10,20..A0,B0...というように10刻みで大きい番号になります。まれに11のような版番になることもありますが、大きい番号の方が新しい版であることは同じです

マニュアルWeb公開に関するFAQ

PDFマニュアルが表示できません。

(1)Adobe Readerが未インストールの場合、Adobe Readerをインストールしてください。

Adobe Readerのダウンロード
PDF形式のファイルをご覧になるには、Adobe Systems Incorporated (アドビシステムズ社)のAdobe® Reader®が必要です。

(2)Internet Explorerのセキュリティレベルが「高」の場合
Internet Explorerのセキュリティレベルを「高」に設定している場合、PDFファイルが表示できません。セキュリティレベルを「中」以下に設定すれば表示できます。

PDFマニュアルをクリックすると、(1)文字が表示されない、(2)文字化けする、(3)「このページにはエラーがあります。Acrobatはページを正しく表示できない場合があります。PDF文書の作成者に連絡して、問題を解決してください。」のメッセージが表示される、などの現象が発生し、マニュアルを正常に参照することができません。

Adobe Readerの既知の問題です。この現象はHTMLファイル上のPDFファイルへのリンクをクリックして、直接参照した場合のみ発生します。以下のいずれかの方法で回避することができます。
(1)PDFファイルの読み込みが完全に終了した後にマニュアルを参照する。
(2)PDFへのリンクを右クリックし、[対象をファイルに保存(A)]を選択してPC上に保存したマニュアルを参照する。

HTMLヘルプが表示できません。

HTMLヘルプ(拡張子chmのファイル)は、ダウンロードしてPC上で参照するヘルプですが、PCの環境によっては表示できないことがあります。HTMLヘルプ(chmファイル)がビューアはあるが表示できない場合のアイコンと表示されている場合は「(1)ビューアはあるが表示できない」、ビューアがインストールされていない場合のアイコンと表示されている場合は「(2)ビューアがインストールされていない」の対策をしてください。

(1) ビューアはあるが表示できない。
セキュリティの制限によってHTMLヘルプの表示がブロックされています。以下の手順でブロックを解除してください。
@HTMLヘルプ(chmファイル)をマウスで右クリックし、プロパティを選択する。
Aプロパティの全般タブで「ブロックの解除」ボタンをクリックする。
セキュリティの警告ダイアログボックスが出た場合は、「開く」ボタンをクリックしてください。

(2)HTMLヘルプを参照するためのビューアがインストールされていない。
下記のMicrosoftサポートをご参照のうえ、ご使用のOSに合ったWindows ヘルププログラムを入手してください。

Internet Explorerの画面上に情報バーが表示されました。どうすれば消せますか?

情報バーを消したい場合は、情報バーをクリックして表示されるメニューから「ブロックされているコンテンツを許可」を選択し、「セキュリティ警告」のダイアログで[はい]ボタンをクリックしてください。

Internet Explorer 10でHTMLマニュアルを参照したとき、リンクをクリックしても画面が切り替わらない、表示が崩れる等の現象が発生します。

ツールバーの[ツール]-[互換表示設定]を選択し、[すべてのWebサイトを互換表示で表示する]をオンにしてご参照ください。

Internet Explorer 11がインストールされた環境でHTMLマニュアル・HTMLヘルプを参照したとき、 リンクがクリックできない、または文字列をドラッグして選択状態にならないことがあります。

ウィンドウサイズの変更、または文字サイズの変更によって解消できます。ただし、サイズ変更後に 再読み込みすると同じ現象が発生します。
この場合は、再度サイズ変更を実施してください。

この現象はページ内に個条書き(先頭が・で始まるリスト)と番号付きリスト(先頭が数字で始まるリスト)があり、 かつ個条書きが番号付きリストの上にある場合に発生することがあります。

日立ソフトウェアマニュアルCD-ROMに関するFAQ

仕様

電子マニュアルを参照するために必要な環境は?

Windows XP, Windows Server 2003, Windows Vista,Windows Server 2008, Windows 7, Windows 8 がインストールされたPC上で、CD-ROMを直接参照、またはPCへインストールできます。

この他に電子マニュアルを参照するためのブラウザ(Microsoft Internet Explorer 7以降、またはFirefox 16以降)が必要です。また、PDF形式のマニュアルを参照する際にはAdobe Reader 9.5以降が必要です。

Adobe Readerのダウンロード
PDF形式のファイルをご覧になるには、Adobe Systems Incorporated (アドビシステムズ社)のAdobe® Reader®が必要です。

ソフトウェア製品を複数購入した場合、マニュアルCD-ROMは複数枚提供されますか?それとも1枚に格納されますか?

同じ種類のソフトウェア製品を複数購入された場合、ソフトウェアと同数のマニュアルCD-ROMを提供します。逆に、複数種類のソフトウェア製品をそれぞれ一式購入された場合は、それぞれのソフトウェア製品に添付される電子マニュアルを1枚のCD-ROMを格納して提供します。

電子マニュアルを複数冊購入した場合、複数枚のCD-ROMで提供されますか?それとも1枚に格納されますか?

同じ種類の電子マニュアルを複数冊購入された場合は、手配された枚数分のCD-ROMを提供します。逆に、複数種類の電子マニュアルを一式手配された場合は、1枚のCD-ROMを提供します。

電子マニュアルを複数冊購入したとき、マニュアルの全容量が1枚のCD-ROMの容量を超えた場合はどうなりますか?

1枚のCD-ROMに入りきらない場合は、分割して複数枚で提供します。それぞれのCD-ROMにインストーラが格納されます。また、インストールの順等の制限事項はありません。

DVD,DATなど、CD-ROM以外の媒体での電子マニュアルはありますか?

電子マニュアルはCD-ROMのみの提供となっています。

VOS3,VOS1,VOSKなどのメインフレーム系ソフトウェアの電子マニュアルと、WS/PC系ソフトウェアの電子マニュアルには違いがありますか?

メインフレーム系・WS/PC系電子マニュアルは別々のCD-ROMで提供されますが、データ形式・インストーラ・アンインストーラは共通です。このため、同じインストール先フォルダに格納することもできます。CD-ROMレーベルの「USER DOCUMENTATION」の文字が濃いピンク色のものがメインフレーム系、オレンジ色のものがWS/PC系です。

UNIXなど、Windows以外のOSで電子マニュアルを参照できますか?

日立ソフトウェアマニュアルCD-ROMはISO9660(Level1)で作成しています。このためISO9660(Level1)のCD-ROMを参照できるドライブがあり、Firefoxなどのブラウザがインストールされているマシンであれば参照可能です。

資料番号の最後にDまたはLがつきますが、どういう意味ですか?

資料番号の末尾のDは和文電子マニュアル、Lは英文電子マニュアルの意味です。

利用

ソフトウェアの利用者が複数人いるため、マニュアルCD-ROMの複製を作成、または社内のイントラネットで公開したいのですが制限はありますか?

複製の作成は可能ですが、オリジナル・複製物とも社内での使用に限定されており、第三者への譲渡・公開は禁止していますのでご注意ください。特に、一般向けのネットワークや、インターネットなど第三者からのアクセスが可能な環境には複製しないようご注意ください。許可している複製作成の方法は以下の通りです。
(1)マニュアルCD-ROMの複製を作成する。
(2)複数マシンにマニュアルをインストールする。
(3)サーバマシンにマニュアルをインストールし、ネットワーク経由で参照する。

  • * 上記の制限は日本国内におけるものです。日本以外での使用については契約書をご参照ください。また日本国内でも契約やインレイカードに利用制限が明記されている場合はそちらが優先されます。

表示

PDFマニュアルが表示できません。

(1)Adobe Readerが未インストールの場合、Adobe Readerをインストールしてください。

Adobe Readerのダウンロード
PDF形式のファイルをご覧になるには、Adobe Systems Incorporated (アドビシステムズ社)のAdobe® Reader®が必要です。

(2)Internet Explorerのセキュリティレベルが「高」の場合
Internet Explorerのセキュリティレベルを「高」に設定している場合、PDFファイルが表示できません。セキュリティレベルを「中」以下に設定すれば表示できます。

PDFマニュアルをクリックすると、(1)文字が表示されない、(2)文字化けする、(3)「このページにはエラーがあります。Acrobatはページを正しく表示できない場合があります。PDF文書の作成者に連絡して、問題を解決してください。」のメッセージが表示される、などの現象が発生し、マニュアルを正常に参照することができません。

Adobe Readerの既知の問題です。この現象はHTMLファイル上のPDFファイルへのリンクをクリックして、直接参照した場合のみ発生します。以下のいずれかの方法で回避することができます。
(1)PDFファイルの読み込みが完全に終了した後にマニュアルを参照する。
(2)PDFへのリンクを右クリックし、[対象をファイルに保存(A)]を選択してPC上に保存したマニュアルを参照する。

Internet Explorerの画面上に情報バーが表示されました。どうすれば消せますか?

情報バーを消したい場合は、情報バーをクリックして表示されるメニューから「ブロックされているコンテンツを許可」を選択し、「セキュリティ警告」のダイアログで[はい]ボタンをクリックしてください。

Internet Explorer 10でHTMLマニュアルを参照したとき、リンクをクリックしても画面が切り替わらない、表示が崩れる等の現象が発生します。

ツールバーの[ツール]-[互換表示設定]を選択し、[すべてのWebサイトを互換表示で表示する]をオンにしてご参照ください。

インストール

インストール後のフォルダ構成は?

和文マニュアルの場合、(インストール先フォルダ)\\Hitachi\Manual_S 以下にマニュアルデータが格納されます。英文マニュアルの場合は(インストール先フォルダ)\\Hitachi\Manual_E 以下に格納されます。

UNIXなど、Windows以外のOSにインストールすることはできますか?

Windows以外のOSでのインストール機能はサポートしていません。CD-ROMを直接参照するか、CD-ROMからコピーしてください。

マニュアルの種別(HTML/PDF)を指定して、どちらか一方だけインストールすることはできますか?

インストール時に、マニュアルの種別を指定することはできません。

マニュアル一覧を特定のグループごとに分けて作成したいのですが、可能ですか?

グループごとに別のインストール先フォルダを指定してインストールすれば可能です。

新しい版のマニュアルをインストールするとき、すでにインストール済みの旧版マニュアルを消さずに(または消して)インストールできますか?

インストール時のオプションで指定できます。マニュアルを選択する画面で、「インストール済みの旧版を削除する」のオプションをチェックなしにすると、旧版を消さずに新版を追加します。チェックありにすると、旧版を削除した後で新版を追加します。

すでに新版のマニュアルをインストールしているPCに、旧版のマニュアルを追加して(または追加せずに)インストールできますか?

インストール時のオプションで指定できます。マニュアルを選択する画面で、「新版がインストール済みでも、旧版を追加する」のオプションをチェックなしにすると、旧版を追加しません。チェックありにすると、旧版を追加します。

すでにマニュアルをインストールしているPCに、同じ版のマニュアルを上書きして(または上書きせずに)インストールできますか?

インストール時のオプションで指定できます。マニュアルを選択する画面で、「インストール済みの同一版を上書きする」のオプションをチェックなしにすると、上書きしません。チェックありにすると、同じ版のマニュアルで上書きします。

インストール時に表示されたマニュアル本体の容量より、インストール後のディスク占有量の方が大きくなったのですが?

OSのファイルシステム(FAT,FAT32,NTFS等)やクラスタサイズにより、マニュアル本体の容量より大きな容量が必要となる場合があります。

プログラムメニュー「日立ソフトウェアマニュアル」をクリックしてもトップページが表示されません。

インストール先のフォルダを変更して追加・更新・再インストールを行った際に、インストール終了時のダイアログボックスで「プログラムメニューに登録する。」をチェックしないで終了した場合、プログラムメニューのリンク先が書き換えられないためリンク切れが発生します。これは新規マニュアル追加時に「プログラムメニューに登録する。」をチェックして終了するか、または以下の手順で再インストールすると修正できます。
(1)インストーラを起動
(2)マニュアル選択画面でインストール済みのマニュアルを1つ選択
(3)「インストール済みの同一版を上書きする」オプションをチェックなしの状態にする
(4)終了画面の「プログラムメニューに登録する。」をチェックして終了する。

日立のソフトウェア製品内に格納されている電子マニュアルを同じフォルダに格納して参照することはできますか?

日立ソフトウェアマニュアルCD-ROM以外の電子マニュアル(「VOS3/FS CD-ROMマニュアル」等の製品群別CD-ROMマニュアルやプログラムプロダクト内に格納されている電子マニュアル)からデータを追加したり、逆にこのような電子マニュアルのデータが格納されているフォルダをインストール先フォルダとして指定しないでください。指定した場合、表示が不正になることがあります。

CD-ROMが複数枚届いたのですが、インストールは1枚目から順番にしなければいけませんか?

インストーラは各CD-ROMに格納されていますので、インストールの順序は任意です。

CD-ROMからインストールしようとしたところ、ユーザーアカウント制御の画面が表示されました。

CD-ROM上のSETUP.EXEを直接実行した場合は、そのまま処理を継続して問題ありません。なおCD-ROMの作成時期により、表示される画面が異なります。

「プログラムを実行するにはあなたの許可が必要です」と表示された場合
[続行(C)]をクリックしてください。

「認識できないプログラムがこのコンピュータへのアクセスを要求しています」と表示された場合
2007年4月以前に作成されたCD-ROMではこのメッセージが表示されます。このときは[許可(A)]をクリックしてください。

インストール時にメッセージが表示されました。

メッセージの解説と対策については「インストール時のメッセージ」をご参照ください。

アンインストール

削除するマニュアルを指定してアンインストールできますか?

アンインストール時に、マニュアルを指定して削除する「個別削除」とインストール先フォルダごと削除する「全削除」を選択できます。

マニュアルの種別(HTML/PDF)を指定して、どちらか一方だけアンインストールすることはできますか?

アンインストール時に、マニュアルの種別を指定することはできません。

1つのPC内にマニュアルのインストール先フォルダを複数作成したのですが、アンインストールすると全て削除されますか?

インストール先フォルダが複数ある場合、コントロールパネルの「アプリケーションの追加と削除」で削除されるのは最後にインストールしたフォルダのみ対象となります。アンインストールするフォルダを指定したい場合は、インストール先フォルダ\EXEの下のUNINST.EXEを実行してください。実行したフォルダが削除の対象となります。

コントロールパネルの「アプリケーションの追加と削除」でアンインストールを実行しても、削除したいマニュアルが表示されません。

インストール先フォルダが複数ある場合、コントロールパネルの「アプリケーションの追加と削除」で削除されるのは最後にインストールしたフォルダが対象となります。アンインストールするフォルダを指定したい場合は、インストール先フォルダ\EXEの下のUNINST.EXEを実行してください。実行したフォルダが削除の対象となります。

「個別削除」で全マニュアルを指定すると、インストール先フォルダやプログラムメニューの「日立ソフトウェアマニュアル」も削除されます。

「個別削除」で全マニュアルを指定した場合、「全削除」と同じ削除処理を行います。このため、インストール先フォルダやプログラムメニューの「日立ソフトウェアマニュアル」も削除します。

コントロールパネルの「アプリケーションの追加と削除」で「日立ソフトウェアマニュアル」が表示されません。また、インストール先フォルダ\EXEの下にもUNINST.EXEがありません。

アンインストール機能は、日立ソフトウェアマニュアルのインストーラがVersion3.0以降の場合に使用できます。それ以前のバージョンではアンインストール機能がありませんので、削除する場合はインストール先フォルダごと削除してください。Version3.0以降のインストーラが格納されているCD-ROMは、レーベル記載の発行年月日が2003.3.20以降のものです。また、インストール後はREADME.TXT記載のバージョンが「README 03-00」以降かで確認できます。

CD-ROMをCD-ROMドライブに入れても自動的にトップ画面が表示されません。

OSのセキュリティ上の制限や、CD-ROMの自動再生を無効にしているなどの理由により自動的にトップ画面が表示されないことがあります。
(1)自動再生のダイアログが表示される場合はダイアログ中の「プログラムのインストール/実行」の[rundll32.exeの実行]をクリックするとトップ画面が表示されます。
(2)ダイアログ等が表示されない場合はCD-ROMをエクスプローラ上で直接参照してINDEX.HTMファイルを開いてください。

CD-ROM内のマニュアルを参照しようとしたとき「アクティブ コンテンツは、コンピュータに問題を引き起こしたり、個人情報を公開したりすることがあります。コンピュータでCDがアクティブコンテンツを実行することを許可しますか?」と表示されました。

[はい]ボタンをクリックして許可してください。

HTMLマニュアル内のリンクをクリックすると、マニュアルが表示されない新しいウィンドウが開くことがあります。ブラウザの画面には「Internet Explorerではこのページは表示できません」「ファイルが表示できません」のようなメッセージが表示されます。

新しいウィンドウが開くリンクは他のマニュアルへのリンクです。リンク先のマニュアルが存在しない場合、表示ができない旨のメッセージが出ます。リンク先のマニュアルが格納されているCD-ROMを入手し、PCにリンク元・リンク先のマニュアルを両方ともインストールするとPC上で参照可能になります。

リンク先のマニュアル名は新しいウィンドウのタイトル部に表示されています。ブラウザ上で見づらい場合は、新しいウィンドウのメニューから表示(V)-ソース(C)を選択し、ソース内の<title>〜</title>で囲まれた箇所をご参照ください。

アンインストール時にメッセージが表示されました。

メッセージの解説と対策については「アンインストール時のメッセージ」をご参照ください。

データ移行

PCリプレースのため新しいPCにマニュアルデータを移したいのですが、インストール以外で移行する方法はありますか?

マニュアルの全データを新しいPCにデータをコピーすることで移行できます。(インストール先フォルダ)¥Hitachi\Manual_Sフォルダのうち、Hitachi以下のフォルダを削除・名称変更すると追加インストール時に一覧が再作成されなくなるため、削除・名称変更はしないでください。(インストール先フォルダ)は任意の名称に変更可能です。

なおコピーにより移行した場合、初回インストール時に表示されるインストール先フォルダはデフォルトの値が表示されます。必要に応じて変更してください。

現行のパス名と移行後のパス名が異なる場合の例を次に示します。
下線(_)以降のパスは、変更不可です。
(移行前のパス名)
C:\Program Files\Hitachi\Manual_S
(移行後のパス名)
D:\VOS3_CORM\Hitachi\Manual_S

インデックスを利用したPDFマニュアル検索

「インデックスを利用したPDFマニュアル検索」とはどのような機能ですか?通常のPDFマニュアル検索と違いがありますか?

インデックスを利用したPDFマニュアル検索とは、マニュアル内の語から作成したインデックス(索引)を利用することで、通常の検索より高速な検索ができる機能のことです。検索対象は、インデックスファイルの指定により複数冊を対象とすることができます。

「インデックスを利用したPDFマニュアル検索」が利用できるマニュアルはどれですか?

マニュアル一覧で、PDFマニュアルのアイコンに虫眼鏡マークがあるものにインデックファイルが添付されています。

search

「インデックスを利用したPDFマニュアル検索」の使い方がわかりません。

検索対象に指定できるマニュアルは一冊だけですか?複数冊指定できますか?複数冊指定できる場合は、何冊まで指定できますか?

インデックスファイルは1冊から199冊まで指定できます。

マニュアルを複数冊指定した場合、検索結果はどのように表示されますか?

検索用の画面で、検索結果を表示する「結果:」の欄に、各マニュアルごとに分けて表示されます。

検索結果がマニュアルごとに表示されますが、マニュアルの並び順はどのように決められていますか?並び順を指定することはできますか?

インデックスの選択ダイアログで指定されている順に表示されます。並び順の指定はできません。

マニュアルを検索対象に追加したり、対象から外したりすることはできますか?

インデックスの選択ダイアログから追加・削除、対象・非対象の指定ができます。

検索対象に指定しているマニュアルをアンインストールした場合、検索結果はどうなりますか?

マニュアルをアンインストールするとインデックスファイルも削除されます。削除された時点で、そのインデックスは無効になり、検索結果に表示されなくなります。ただしインデックスの選択ダイアログの一覧では、非活性状態のままファイル名称のみ表示されますので、必要に応じて削除してください。

Internet Explorerの画面上でPDFマニュアルを参照して、検索画面から「高度な検索オプションを使用」をクリックしたのですが、「検索する場所:」が表示されません。

インデックスによる検索を行う場合は、PDFマニュアルをAdobe Readerで直接参照してください。Internet Explorer経由で参照したい場合は、ブラウザと別画面にPDFマニュアルが表示されるよう、以下の操作で設定を変更する必要があります。

  1. Adobe Readerツールバーの[編集(E)]→[環境設定(N)]を選択して、環境設定ダイアログを表示します。
  2. 分類(G)の「インターネット」を選択し、Webブラウザオプションの「PDFをブラウザに表示」のチェックを外します。

マニュアル中にある英文字列を指定したのですが、語が途中で改行されている箇所が検索結果に表示されません。

インデックス検索の仕様によるものです。英数字列が改行されている場合、改行箇所に半角小文字の空白が設定されるため、キーワードが一致しないと判定されます。通常、PDFマニュアルでは英数字列は途中で改行されないよう表示していますが、まれに表中などの表示領域が狭い箇所では途中で改行されることがあります。

Webサーバでインデックスを利用した検索はできますか?

Webサーバ上で公開しているPDFマニュアルは、インデックスによる検索はできません。これはWebサーバの機能上の制限によるものです。

その他

UNIXマシン上でCD-ROMをマウントするとファイル名が小文字になってしまい、データが参照できません。

CD-ROMのマウント時にファイル名を小文字で認識するOSでは、大文字のファイル名で指定したファイル間リンクを正しく認識できないため表示不正になる場合があります。必要に応じ、mountコマンドに大文字・小文字のマッピングを無効にするオプションを指定してください。
以下はmountオプションの一例です。

mountオプションの一例
OS マウント時のファイル名 mountオプション
HP-UX 大文字 不要
AIX 小文字 nocase
Solaris 小文字 nomaplcase
Linux 小文字 map=off

全文検索機能はありますか?

日立ソフトウェアマニュアルCD-ROMには全文検索機能はありません。「高速全文検索パッケージ Bibliotheca21新規ウィンドウを開く」「日立高速全文検索システムBibliotheca 2新規ウィンドウを開く」や、他の検索エンジンをご利用になり、別途システムを構築する必要があります。

ライセンスパック(ライセンスのみを提供する製品)にはマニュアルは添付されますか?

ライセンスパックにはマニュアルは添付されません。